18653175433
18615277611
對于許多司機(jī)來說，停車場計(jì)時收費(fèi)往往是一筆“糊涂賬”，因此引發(fā)的糾紛也時有發(fā)生。今年7月28日 至8月27日，深圳市消委會、市場監(jiān)管局、計(jì)量質(zhì)量檢測研究院的工作人員歷時1個月，采取模擬消費(fèi)者停車的實(shí)際情況，對該市90家經(jīng)營性停車場開展計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置及服務(wù)收費(fèi)行為專項(xiàng)調(diào)查。結(jié)果顯示，計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置合格的只有35家，僅占39%；計(jì)時收費(fèi)存在問題的有57家，占63%；時刻計(jì)時不準(zhǔn)的有40家，時長計(jì)時不準(zhǔn)的有30家，計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置未按規(guī)定_到秒的有11家，“短分缺秒”現(xiàn)象_嚴(yán)重。
據(jù)不_統(tǒng)計(jì)，深圳市取得經(jīng)營性許可證的停車場約3000家，近3年來，該市消費(fèi)者對停車場的投訴、咨詢和申訴舉報(bào)數(shù)量每年約2000宗，停車場存在的主要問題是計(jì)時不準(zhǔn)、不按規(guī)定收費(fèi)、亂收費(fèi)和無證經(jīng)營。為了全面掌握經(jīng)營性停車場計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置及服務(wù)收費(fèi)的真實(shí)情況，規(guī)范停車場經(jīng)營企業(yè)的市場行為，維護(hù)消費(fèi)者在停車消費(fèi)中的知情權(quán)和公平交易權(quán)，指導(dǎo)消費(fèi)者合理規(guī)避消費(fèi)陷阱、明明白白消費(fèi)，深圳市在_率先開展此類調(diào)查。
據(jù)了解，目前我國尚未將停車場計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置納入強(qiáng)制檢定范圍，因此，本次調(diào)查的檢定依據(jù)是《JJG（粵）011-2008停車場計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置檢定規(guī)程》進(jìn)行，并制定了《停車場計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置比較試驗(yàn)檢定細(xì)則》，檢定項(xiàng)目包括外觀及工作正常性檢查、入場時刻誤差、出場時刻誤差、停車時長誤差和計(jì)費(fèi)正確性等。
值得一提的是，本次調(diào)查采取社會監(jiān)督與行政執(zhí)法相結(jié)合的方式，先以普通消費(fèi)者身份暗訪，后以執(zhí)法形式明查，特別是通過計(jì)量質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，現(xiàn)場比對，既有_性，又反映了真實(shí)狀況。
按照深圳市相關(guān)規(guī)定，大多數(shù)停車場15分鐘內(nèi)停車_。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)裝置顯示時長在14~15分鐘之間時，多家停車場的計(jì)時裝置直接顯示為15分鐘，“湊數(shù)”情況明顯。在其中一家停車場，標(biāo)準(zhǔn)裝置顯示時長為12分54秒，被檢裝置竟顯示為16分鐘，偏差3分零6秒。
針對本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，深圳市消委會建議：盡快將停車場計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置納入強(qiáng)制檢定范圍，在發(fā)放停車場經(jīng)營許可證時，提高對開辦停車場硬件方面的準(zhǔn)入門檻，淘汰人工手寫的計(jì)時收費(fèi)方式，盡量統(tǒng)一采用電腦自動計(jì)時收費(fèi)裝置；加強(qiáng)對計(jì)時計(jì)費(fèi)裝置生產(chǎn)企業(yè)源頭的監(jiān)管，杜絕生產(chǎn)企業(yè)為了其客戶利益，幫助停車場經(jīng)營者隨意更改系統(tǒng)軟件設(shè)置，損害消費(fèi)者合法權(quán)益；加大對存在計(jì)時不準(zhǔn)、不按規(guī)定收費(fèi)等行為停車場的處罰力度，提高其違法成本。
